Re: et la CSR alors???
Publié : 14 août 2009, 10:34
Très bonne conclusion que celle de "darkvador".darkvador a écrit :Ne connaissant pas les Westfield, je n oserai aucune comparaison
M. Dumas, ce message s'adresse à vous. Oui, vous connaissez les deux marques principales, Caterham et Westfield. Néanmoins, vous êtes un professionnel et nous vous demandons de vous comporter en professionnel. Nous avons reçu plusieurs avertissements de nos membres nous informant que vos propos quelque peu "publicitaires" et parfois "critiques" (envers Caterham), les gênaient. Vous vous souvenez certainement de l'époque où vous distribuiez Caterham, et tout le monde sait que la forte présence de Caterham en France est en grande partie de votre fait, et vous vous souvenez aussi, comme nous, que vous critiquiez très ouvertement Westfiled à cette époque, avec des mots parfois très durs. Vous critiquiez la conception des Westfield, leur principe, leur fabrication, leur qualité, il est inutile de ressortir tous les qualificatifs prononcés à l'époque, ce n'est pas le but de ce message. Depuis que vous distribuez maintenant Westfield et non plus Caterham, pour des raisons qui ne concernent que vous, votre discours s'est complètement inversé, Westfield devient parfait, Caterham le contraire. Nous comprenons qu'il y a là un discours commercial indéniable, un possible changement d'avis de votre part, ce que tout le monde a le droit de faire, mais celà gêne nos membres, et donc nous gêne nous.
Nous vous demandons simplement de rester professionnel dans vos propos, de cesser les critiques de ce que vous ne commercialisez pas/plus. Un bon commerçant, vous n'êtes pas sans le savoir, ne critique pas la concurrence, il met en avant ses produits, ses arguments, son expérience, son réseau, et c'est au client de faire son choix. Sur Sevener, il y a des lecteurs, mais aussi des clients et des prospects, ils ont besoin d'un vrai professionnel à qui parler.
Merci également de ne pas rééditer vos remarques déplacées à l'encontre d'un membre du bureau (votre dernier message), c'est un premier et dernier avertissement, ce n'est pas tolérable, ça ne sera pas toléré une deuxième fois.
Vous avez sur Sevener la possibilité de vous exprimer librement, même en tant que professionnel, et ce droit entraîne des devoirs. Vous aurez remarqué que des officiels Caterham sont aussi maintenant inscrits sur Sevener (D. Ridley) et nous n'avons jamais lu dans leur propos le moindre mot sur Westfield, nous aimerions beaucoup que celà soit réciproque et que vous comportiez de la même façon.
Nous vous demandons donc d'être raisonnable dans vos propos à tendance publicitaire (les membres ont la possibilité de vous questionner sur les prix par messagerie privée) et surtout de cesser toute critique de la concurrence, directe, indirecte, ou sous-entendue. La critique est un droit des membres usagers, pas des professionnels, surtout lorsque ceux-ci sont impliqués dans ce business, car cette critique ne peux plus être objective, elle devient donc inutile, et peut parfois se retourner contre son instigateur. Nous nous réservons la possibilité d'interrompre à tout instant votre participation à Sevener si ces règles de bienséance n'étaient pas respectées.
Nous sommes heureux de vous avoir sur ce forum, de pouvoir vous questionner sur Westfield, et nous connaissons votre expertise dans le monde de la Seven, mais s'il vous plait, pas de critique de la concurrence, et de la politesse et du respect. Nous souhaitons pouvoir continuer à vous avoir parmi nous.
Merci d'avance pour votre compréhension, et longue vie parmi nous.

Le Bureau de Sevener.